FAQ'S

Bestellungen aufgeben

Q : Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Der Bestellvorgang auf der Website www.iceicebeauty.com funktioniert wie folgt:

1- Lege die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb

2- Überprüfe den Einkaufswagen (obere rechte Ecke deines Bildschirms)

3- Stimme den AGBs zu, in dem du ein Häkchen setzt und llicke als nächstes auf den Button "Kasse"

4- Wähle als nächstes deine Zahlungsmethode und gib deine Zahlungsinformationen ein

5- Überprüfe deine Bestellung und angegebenen Informationen

6- Klicke auf den Button "Kaufen"

7- Du wirst auf die Seite weitergeleitet, auf der du deine Zahlung abschließen kannst

8- Du erhältst innerhalb weniger Minuten eine Bestell- / Zahlungsbestätigungs-E-Mail

Q : Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ice ice Beauty und ist es sicher, meine Kreditkarte online zu verwenden?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Maestro, Apple Pay, Google Pay, SOFORT Banking, eps-Überweisung, Ideal und Bankcontact. Alle Zahlungen werden über ein sicheres Checkout-System abgewickelt. Stelle sicher, dass alle deine Daten korrekt eingegeben wurden, um sicherzustellen, dass bei deiner Bestellung keine Verzögerungen auftreten.

Q : Wie kann ich die Währung auswählen, in der ich bezahle?

Bestellzahlungen werden abhängig von deinen Bankdaten in der entsprechenden Währung von deiner Bank abgebucht. Obwohl die Produktpreise auf der Website in Euro (€) angegeben sind, wird deine Bestellung bei Zahlung mit einer anderen Währung in deiner Heimatwährung belastet.

Q : Kann ich meine Bestellung oder Versanddaten ändern, sobald ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn sie noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Wir können jedoch weder Versanddetails ändern, wenn eine Bestellung bereits bearbeitet wurde, noch Produkte zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen, sobald diese aufgegeben wurde. Wenn du die Adresse ändern möchten, an die die Bestellung versendet wird, sende bitte eine E-Mail an info@iceicebeauty.com so bald wie möglich.

Versand & Rückgabe

Q : In welche Länder liefert ice ice Beauty?

ice ice beauty versendet in alle Länder der Europäischen Union. Die vollständige Liste findest du in unseren Versandrichtlinien. Alle Bestellungen werden aus Deutschland verschickt.

Q : Wie lange dauert die Lieferung und wie viel kostet sie?

Informationen zu den Liefer- und Versandkosten an deinen Bestimmungsort findest du in unseren in unseren Versandrichtlinien.

Q : Ist mein Paket versichert und muss ich meine Bestellung unterschreiben?

Alle Einkäufe sind während des Transports von ice ice beauty zu deiner Lieferadresse gegen Diebstahl und versehentliche Beschädigung versichert. Sobald dein Paket an die von dir angegebene Adresse geliefert wurde und die Lieferung angenommen wurde, ist es nicht mehr versichert. Für alle Lieferungen ist eine Unterschrift erforderlich.

Q : Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst deine Order auch mit unserem Order Tracking Tool verfolgen. Wenn du keine E-Mail mit einem Tracking-Link erhalten hast, der Tracking-Link nicht aktualisiert wird oder nicht funktioniert, wende dich bitte so schnell wie möglich über info@iceicebeauty.com .

Q : Kann ich Produkte zurückgeben, die ich bei ice ice beauty gekauft habe?

Kunden haben das Recht, unbenutzte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben. Bitte wende dich an unser Kundenserviceteam ( info@iceicebeauty.com ), um die Rückgabe anzufordern. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

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